이용약관

제1조 목적과 적용 범위

본 약관은 운영자가 copyself.shop 및 연결된 주문 화면에서 제공하는 온라인 마케팅 지원 서비스와 웹·앱 제작 상담의 이용 조건에 적용됩니다. 개별 상품 화면, 주문 확인 내용 및 별도로 합의한 사항도 계약 내용에 포함되며, 서로 다른 내용이 있는 경우 이용자에게 명확히 안내하고 개별 합의한 내용이 우선합니다.

제2조 용어의 정의

• “서비스”란 SNS, 동영상 채널, 네이버 플레이스 등의 노출·유입·반응을 지원하거나 웹·앱 제작을 상담하는 용역을 말합니다.
• “이용자”란 상품과 수량을 선택하고 주문 또는 문의를 접수하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
• “주문정보”란 선택 상품, 수량, 대상 URL·아이디, 목표 키워드, 연락처, 입금자명 등 서비스 제공에 필요한 정보를 말합니다.
• “제3자 플랫폼”이란 네이버, Instagram, YouTube 등 운영자와 독립적으로 운영되는 외부 서비스를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

운영자는 이용자가 주문 전에 약관을 확인할 수 있도록 사이트 하단과 주문 화면에 연결합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 시행일과 변경 사유를 사이트에 미리 안내합니다. 변경 약관은 원칙적으로 시행일 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 이용자에게 불리한 내용을 이미 체결된 계약에 소급 적용하지 않습니다.

제4조 주문 신청과 계약 성립

1. 이용자는 상품·수량·금액과 주문정보를 확인하고 본 약관에 동의한 뒤 주문을 신청합니다.
2. 주문 접수와 계좌 안내만으로 서비스 제공 계약이 확정되는 것은 아닙니다. 이용자의 입금과 필수정보를 확인한 후 운영자가 접수 완료 또는 작업 시작을 안내하면 계약이 성립합니다.
3. 정보 누락, 결제 금액 불일치, 제3자 권리 침해 우려, 위법한 목적, 기술적으로 제공하기 어려운 경우 운영자는 사유를 안내하고 주문을 보완 요청하거나 거절할 수 있습니다. 이미 받은 금액이 있고 작업을 시작하지 않았다면 전액 환급합니다.
4. 운영자는 주문, 계약, 취소·환불 관련 기록을 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제5조 서비스 내용과 제공 시기

• 구체적인 서비스 종류, 최소 수량, 단가와 예상 금액은 주문 당시 상품 화면과 주문 요약에 표시된 내용을 따릅니다.
• 서비스는 원칙적으로 입금과 필수 주문정보가 확인된 뒤 순차적으로 시작합니다. 실제 시작·완료 시점은 주문량, 대상 계정 상태 및 제3자 플랫폼 처리 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
• 표시된 처리 기간은 특별히 확정 기한으로 명시한 경우를 제외하면 합리적인 예상치입니다. 상당한 지연이 예상되면 운영자는 이용자에게 알리고 계속 진행 또는 취소·환불 방법을 안내합니다.
• 운영자는 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 이용자는 비밀번호나 인증번호 등 계정 접근 정보를 전달해서는 안 됩니다.

제6조 이용자의 의무

• 이용자는 자신이 소유·관리하거나 적법한 권한을 가진 대상에만 서비스를 신청해야 합니다.
• 대상 URL, 아이디, 키워드와 연락처를 정확히 입력하고 서비스 진행에 필요한 공개·접근 가능한 상태를 유지해야 합니다.
• 타인의 권리 침해, 사기·기만, 불법 광고, 명예훼손, 음란·도박 등 위법하거나 제3자 플랫폼 정책을 명백히 위반하는 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
• 이용자의 잘못된 정보나 접근 제한으로 작업이 중단되면 운영자의 보완 요청에 협조해야 합니다.

제7조 가격과 결제

이용자는 주문 요약에 표시된 최종 입금 금액을 확인한 뒤 안내된 계좌로 결제합니다. 주문 내용과 다른 금액을 입금하면 확인이 지연될 수 있습니다. 운영자가 가격 또는 주문 내용을 잘못 표시한 경우 계약 성립 전에 정정 내용을 안내하고 이용자가 동의하지 않으면 받은 금액을 전액 환급합니다.

제9조 하자·오류와 보완 처리

운영자의 책임으로 주문 내용과 다르게 제공되거나 수량·대상에 오류가 발생한 경우, 운영자는 사실관계를 확인한 뒤 합리적인 기간 안에 재이행, 보완 또는 해당 부분 환불 중 적절한 방법으로 처리합니다. 이용자는 문제를 확인한 뒤 주문번호와 확인 자료를 제공해 신속한 조사에 협조할 수 있습니다.

제10조 제3자 플랫폼과 결과의 특성

• 제3자 플랫폼의 알고리즘, 심사, 정책, 계정 상태와 장애는 운영자가 통제할 수 없습니다.
• 운영자는 주문한 용역의 이행을 책임지지만, 별도로 명시적으로 보장하지 않은 검색 순위, 매출, 수익, 전환율, 영구 유지 또는 특정 시점의 성과를 보장하지 않습니다.
• 제3자 플랫폼 정책 변경이나 이용자의 계정 설정 변경으로 진행이 어려워진 경우 운영자는 대체 진행, 일시 중단 또는 미제공 부분 환불을 이용자와 협의합니다.

제11조 서비스 제한과 계약 해지

운영자는 불법 목적, 타인 권리 침해, 허위 정보, 결제 부정, 시스템 공격 또는 반복적인 업무 방해가 확인된 경우 필요한 범위에서 주문을 거절하거나 서비스를 중단할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 사유와 보완 기회를 안내하며, 운영자의 귀책 없이 중단된 경우에도 미제공 부분의 정산·환불은 관계 법령과 실제 제공 내역에 따라 처리합니다.

제12조 책임의 범위

• 운영자는 자신의 귀책사유로 이용자에게 발생한 직접적이고 통상적으로 예견 가능한 손해를 관계 법령에 따라 배상합니다.
• 이용자의 잘못된 주문정보, 권한 없는 대상 신청, 약관 위반 또는 이용자가 관리하는 계정의 설정 변경으로 발생한 손해에 대해서는 운영자에게 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
• 천재지변, 통신망 장애, 제3자 플랫폼의 독립적인 조치 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 발생하면 운영자는 피해를 줄이고 미제공 부분을 처리하기 위해 노력합니다.
• 어떠한 경우에도 운영자의 고의 또는 중대한 과실에 따른 법적 책임, 소비자의 법정 권리 또는 관계 법령상 배상책임을 배제하지 않습니다.

제13조 개인정보 보호

운영자는 주문·문의 처리에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 구체적인 목적·항목·보유기간·위탁 및 이용자 권리는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제14조 고객지원과 분쟁 해결

서비스, 취소·환불 또는 계약에 관한 문의는 카카오톡 ID copy100으로 접수할 수 있습니다. 운영자와 이용자는 분쟁 발생 시 관련 자료를 바탕으로 성실히 협의하며, 해결되지 않는 경우 1372 소비자상담센터, 한국소비자원 또는 관계 법령에 따른 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 소송이 필요한 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 5일부터 시행합니다.